Kundenmanagement

Daten sind das Gold unserer Zeit. Adresslisten in Excel oder Outlook – und das vielleicht noch je Mitarbeiter - lassen keine zielgerichtete Maßnahmen oder Auswertungen zu. Mit der Adressverwaltung Adress PLUS aus dem Hause cobra bringen Sie Daten in eine klare Struktur. Die Kontakthistorie liefert Ihnen einen Überblick über wer hat mit wem was besprochen. Aus- und eingegangene emails werden zeitlich chronologisch aufgelistet.

Darf es etwas mehr sein? Gleich ob cobra crm PLUS, cobra crm PRO oder cobra crm BI. Nutzen Sie das Potential, das Ihnen Ihre Daten bieten. Ein „sauberer“ Adressbestand ist die Basis für optimale Kundenbetreuung.

In der Vergangenheit durften wir die unterschiedlichsten Projekte umsetzen. Hier seien beispielhaft nur einige genannt:

  • Immobilienmanagement
  • Geräteverwaltung für eCheck bzw. Service
  • Ticket System

Für cobra Produkte haben wir eine Vielzahl von hilfreichen Zusatztools entwickelt. Dazu zählen z. B.

  • Das Tool Wiedervorlage für cobra zeigt Ihnen die Adresse zu einem vorgegebenen Zeitpunkt
  • Übernahmemöglichkeit von Adressaten- und Mandantenadressen von DATEV Pro nach cobra
  • Export von Adressen und Import dieser in das DATEV Mittelstandspaket Pro
  • Export von Adressen und Import in die Warenwirtschaft der Hamburger Software (HS)
  • eine Zeiterfassung nicht nur für Anwaltskanzleien

cobra BI (Business Intelligence) Modul

cobra CRM bietet einen riesigen Leistungsumfang. In Puncto Berichtswesen bietet das BI Modul, das für cobra CRM PLUS und crm PRO als Zusatzmodul erhältlich ist, noch eine ganze Menge mehr. So können Sie damit nicht nur auf cobra Daten, sondern auch auf andere Quellen , z. b. Ihre Warenwirtschaft zugreifen. Die Auswertungsmöglichkeiten sind damit nahezu unbegrenzt. Die Daten können sowohl tabellarisch, als auch grafisch ausgegeben werden. Das Modul kann für einzelne Anwender lizenziert werden.

Friedl Holzbau GmbH

Die Friedl Holzbau GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Niedersüßbach. 25 Mitarbeiter planen und bauen individuelle schlüsselfertige Häuser in Holz-Fertigbauweise.
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Wirtschaftsprüfungskanzlei RAW

Aktives Marketing in Kanzleien? Das war in der Vergangenheit meist kein Thema. Mittlerweile wird die Betreuung, Gewinnung und Bindung von Mandanten auch für Kanzleien immer wichtiger. Die Kanzlei Rath, Anders, Dr. Wanner & Partner ist eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die innovative Wege geht: Mithilfe von cobra CRM PLUS werden Adressen übersichtlich gesammelt und für Marketingkampagnen gezielt selektiert.
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